Retour

2- Media x CRM

Manager CRM H/F - CDI

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)

À propos

Converteo accélère les projets Digital & Data de ses clients, grâce à sa capacité à adopter un point de vue stratégique et opérationnel : nos équipes interagissent régulièrement avec les comex et copil des clients de Converteo. Notre équipe de 150 consultants et experts (60% de croissance par an depuis 4 ans) accompagne ses clients à la convergence de la data, de la technologie et des enjeux métiers (Marketing, Ventes, Media, CRM, CRO, …).

Collecte, Engineering, Modélisation, Activation, Visualisation, Insights, Monétisation… Converteo accompagne ses clients sur l’ensemble la chaîne de valeur de la data et dispose des certifications et partenariats lui permettant d’évoluer dans les contextes technologiques les plus innovants. : data management platforms, marketing automation, datalakes, analytics, testing, e-merchandising, attribution, …

Depuis 2018, l’entité Converteo Technology déploie des architectures et solutions data sur mesure pour répondre aux objectifs d’industrialisation et d’automatisation, avec une approche Cloud-first, SaaS-first et TimeToMarket-first.

Le consultant et sa montée en compétences sont au coeur de notre ADN, comme en témoignent notre score de 4,8 sur Glassdoor et notre certification HappyAtWork. Rejoignez l’aventure pour asseoir notre position de leader français sur les expertises data, avec plus de 100 recrutements prévus d’ici à 2021 !

Plus d'informations sur https://converteo.com/.

Descriptif du poste

Après formation interne sur nos méthodologies et obtention éventuelle des certifications nécessaires, vous assurez, en autonomie, la définition et le déploiement de stratégies CRM chez nos clients (parcours clients 360°, scenario relationnel, analyse et segmentation de bases clients, process d'alignement du marketing et des ventes, aide au choix d'outils...). Vous êtes impliqué(e) sur toutes les problématiques et missions liées à la relation client.

Vos principales missions :

  • Définition de parcours clients 360°
  • Définition de plans relationnels
  • Analyse de base de données clients / prospects
  • Définition de scénarios relationnels (marketing automation)
  • Définition d’écosystème technologique & aide au choix de solutions de marketing automation
  • Définition des indicateurs de performance pour le pilotage du projet & des campagnes et analyse des performances
  • Accompagnement au déploiement des solutions, et à l’opération des campagnes
  • Accompagnement au changement (formation, coaching)
  • Veille technologique pour notre cabinet
  • Selon les opportunités, vous serez aussi amené(e) à contribuer sur des missions d’écosystème data marketing (CDP, DMP, datalake), de personnalisation, de stratégie media en lien avec la stratégie CRM de nos clients etc...

Profil recherché

De formation grande école d’ingénieur avec forte sensibilité web (spécialisation en digital, e-business, ou expérience(s) personnelle(s) …) ou école de commerce avec forte sensibilité technologique / IT.
Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un cabinet conseil en CRM ou vous avez été responsable d'une équipe CRM chez l'annonceur.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

  • Très bonne connaissance du digital en général et du CRM tout particulièrement
  • Maîtrise d’une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics...) / la maîtrise d’une ou plusieurs solutions de marketing automation ou de campaign management est un plus
  • Rigueur
  • Ethique (vous serez amené(e) à utiliser des données confidentielles de nos clients)
  • Aisance rédactionnelle et relationnelle (vous serez en contact direct avec nos clients)
  • Anglais courant
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Vous aimez apprendre et êtes curieux de nature !

Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur des sujets marketing automation / CRM / emailing / analyse et segmentation de bases clients.

Conditions du poste

  • Poste à pourvoir dès que possible, CDI, statut Cadre.
  • Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité, télétravail…)
  • Cabinet conseil reconnu pour la qualité de son cadre de travail : 4,8/5 sur Glassdoor et 5ème au classement Happy at Work depuis 4 ans
  • Superbes locaux face au Canal Saint-Martin : quai de Valmy, Paris 10eme !
  • Rémunération attractive !

Process de recrutement

Deux rencontres dans nos locaux où vous passererez une étude de cas et échangerez avec Managers, RH et Co-fondateurs du cabinet !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé