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6- Fonctions support

Sales Operations Manager H/F - CDI

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)

À propos

Converteo accélère les projets Digital & Data de ses clients, grâce à sa capacité à adopter un point de vue stratégique et opérationnel : leurs équipes interagissent régulièrement avec les comex et copil des clients de Converteo. Leur équipe de 180 consultants et experts (60% de croissance par an depuis 4 ans) accompagne ses clients à la convergence de la data, de la technologie et des enjeux métiers (Marketing, Ventes, Media, CRM, CRO, …).

Collecte, Engineering, Modélisation, Activation, Visualisation, Insights, Monétisation… Converteo accompagne ses clients sur l’ensemble la chaîne de valeur de la data et dispose des certifications et partenariats lui permettant d’évoluer dans les contextes technologiques les plus innovants : data management platforms, marketing automation, datalakes, analytics, testing, e-merchandising, attribution, …

Depuis 2018, l’entité Converteo Technology déploie des architectures et solutions data sur mesure pour répondre aux objectifs d’industrialisation et d’automatisation, avec une approche Cloud-first, SaaS-first et TimeToMarket-first.

Le consultant et sa montée en compétences sont au coeur de leur ADN, comme en témoignent leur score de 4,8 sur Glassdoor et leur certification HappyAtWork. Rejoignez l’aventure pour asseoir leur position de leader français sur les expertises data, avec plus de 100 recrutements prévus d’ici à 2020 !

Plus d'informations ici.

Descriptif du poste

Dans le cadre de la croissance de Converteo, nous ouvrons un poste de Sales Operations Manager, afin de soutenir la productivité globale et l’efficacité de l’organisation des ventes.
Au sein de l’équipe Business Support, vous aurez un impact considérable sur la croissance de Converteo en travaillant en étroite collaboration avec la responsable des Opérations, la responsable Marketing Communication et les Managers du cabinet.

Nous recherchons une personne orientée résultats, qui apprend vite et prend des initiatives.
Vous aimez utiliser à la fois vos compétences analytiques et créatives :
mesurer le retour sur investissement de vos actions et proposer des moyens nouveaux et innovants pour atteindre nos objectifs en fonction de votre analyse.

Vos missions / responsabilités :

MISE EN PLACE ET GESTION DES PROCESS DE VENTE (30%)

  • Définition, mise en oeuvre et gestion des processus d’opérations de vente
  • Optimisation de l'utilisation et de la précision du CRM pour préparer des réunions de coordination commerciale (business review) efficaces, suivre la génération de prospects, la gestion du pipeline, le suivi du statut des opportunités et les renouvellements.
  • Knowledge Management Commercial : recensement et mise à jour du référentiel de la documentation “sales” (présentations pour les avant-ventes, dossiers de référencement, contrats, etc.) pour améliorer l’efficacité de l’équipe commerciale.
  • Documentation des process et de l’utilisation des outils.
  • Formation des équipes.

GESTION DE DONNÉES CRM & AUTOMATISATION (30%)

  • Pilotage, paramétrage et optimisation de notre CRM (Sellsy)
  • Gestion et amélioration de l’usage de notre CRM (qualité et cohérence des données, gestion des doublons, enrichissement et structuration des données...)
  • Mise en place des interconnections avec différents outils existants (écosystème Converteo ou Linkedin Sales Navigator par exemple)
  • Recommandation et intégration de nouveaux outils en coordination avec les équipes concernées (Marketing / Opérations).

OUTBOUND LEAD GENERATION (20%)

  • Travail en partenariat étroit avec les équipes Marketing / Communication, Opérations et Managériales pour optimiser la création de leads (mise en place fonctionnelle du lead scoring, détection d’opportunités)
  • Optimisation de notre processus de génération de leads entrants en outbound via des techniques de growth, le SEO/SEA, les mailings froids, etc.
  • Support opérationnel avec l'équipe commerciale et marketing

ANALYSES BUSINESS & REPORTING (20%)

  • Suivi et analyse du pipeline, des KPI’s et de la performance commerciale
  • Mise en place et optimisation de tableaux de bords (commercial, financier et opérationnel)

Il s’agit d’un poste clé pour le développement de Converteo en relation avec l’ensemble des équipes et notamment avec une forte collaboration avec les managers et partners.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons pour nous rejoindre :

  • 2-3 ans d’expérience dans les opérations de vente, en tant que CRM manager ou dans un rôle axé sur l'analyse et les opérations
  • Expérience dans une société de services, startup ou agence très appréciée
  • Esprit d’analyse : vous savez analyser les performances afin d’optimiser les processus de vente rapidement ou mettre en place de nouveaux process
  • Expertise CRM (Hubspot, Pipedrive, Sellsy…), et maîtrise sur des outils d’analyse (Excel, Google Sheets, SQL est un plus).
  • Solides compétences en organisation, gestion du temps, souci du détail et capacité à mener plusieurs tâches de front
  • Esprit de vente fort, passionné par les processus et l'efficacité
  • Compétences de communication claires et concises, verbales et écrites
  • Attitude positive et esprit de croissance

Conditions du poste :

  • Poste à pourvoir dès que possible, CDI, statut Cadre.
  • Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité, politique de télétravail flexible…)
  • Cabinet conseil reconnu pour la qualité de son cadre de travail : 4,6/5 sur Glassdoor et 5ème au classement Happy at Work depuis 5 ans
  • Superbes locaux face au Canal Saint-Martin : quai de Valmy, Paris 10eme !
  • Rémunération attractive !

Découvrez l'aventure Converteo en vidéo

Process de recrutement

3 échanges à prévoir dans le cadre du process de recrutement.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail partiel possible