Description de l'entreprise
Converteo est le cabinet de conseil hybride qui transforme le business des entreprises grâce à la data et l’IA. Intervenant de la stratégie au déploiement, Converteo met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerciale.
Avec plus de 420 consultants et experts, et plus de 200 clients, Converteo accompagne des acteurs majeurs dans tous les secteurs de l’économie, de la grande distribution au luxe en passant par l’industrie.
Votre future mission
Au sein de la practice CCT, nos consultants interviennent sur les aspects stratégiques des parcours et de l’expérience client, depuis l’analyse des attentes et comportements jusqu’à la conception et le déploiement d’expériences différenciantes, ainsi que sur la mise en place des dispositifs de pilotage et de mesure de la performance. Les consultants CCT conseillent également nos clients sur les volets de marketing relationnel et les programmes et parcours de fidélité client.
Après formation interne à notre méthodologie et à notre offre client, vous assurez, en autonomie, la construction d’une ou plusieurs composantes des projets de nos clients. Vous êtes rattachés à un Consultant ou Manager de projet.
Vous accompagnez nos Consultants / Manager sur un ou plusieurs projets tels que :
- Cadrage d’écosystèmes Data Marketing pour soutenir une expérience client personnalisée et omnicanale
- Etudes d’opportunités et business plans
- Définition d’organisations et de gouvernance data, conduite du changement
- Définition et optimisation des parcours digitaux (grâce à l’analyse des données digitales)
- Conception, refonte et optimisation de programmes de fidélité (stratégie de rétention, avantages, mécaniques relationnelles et data-driven)
- Management de projets Data (coordination, spécification et suivi du déploiement)
- Conception de tableaux de bord et définition d’indicateurs clés de performance
- Benchmarks et études sectorielles (market sizing, analyse concurrentielle)
- Veille pour nos clients et pour notre cabinet (articles pour le blog du cabinet, livres blancs,…)